FAQ

How can we help?

Search answers about accounts, events, safety, payments, and membership.

Tài khoản & Hồ sơ

Làm thế nào để tạo tài khoản?

Mở Buddy Event, chọn Đăng ký, nhập email hoặc đăng nhập mạng xã hội, sau đó hoàn tất thông tin hồ sơ của bạn.

Cách đặt lại mật khẩu khi quên?

Chọn 'Quên mật khẩu' tại màn hình đăng nhập. Hệ thống sẽ gửi email xác thực để bạn thiết lập mật khẩu mới an toàn.

Làm sao để xác minh danh tính (KYC)?

Truy cập mục Hồ sơ > Xác minh danh tính, cung cấp ảnh CCCD/Hộ chiếu theo hướng dẫn để mở khóa đầy đủ tính năng.

Làm sao để đăng hoạt động hoặc tạo sự kiện?

Chọn 'Tạo sự kiện' trên thanh điều hướng, chọn loại hình (Kết nối nhu cầu 1-1, Tìm bạn đồng hành, Thuê nhân sự), điền thông tin và đăng tải.

Làm sao để hủy tham gia hoạt động?

Truy cập 'Hoạt động của tôi', chọn hoạt động tương ứng và chọn 'Hủy tham gia' trước thời hạn quy định.

Làm thế nào để báo cáo vi phạm?

Bạn có thể vào trang Báo cáo từ menu hoặc bấm nút báo cáo trong trang chi tiết người dùng/sự kiện để đội ngũ xem xét ngay.

Cách chặn người dùng không mong muốn?

Mở hồ sơ của người dùng đó, chọn biểu tượng tùy chọn và chọn 'Chặn người dùng'.

Chính sách hoàn tiền khi hủy sự kiện?

Điều kiện hoàn tiền phụ thuộc vào thời điểm hủy, chính sách của người tổ chức và quy định giao dịch đảm bảo (Escrow).